工作职责：协助主管组织接待相关单位的来访、上级领导考察、家长的接洽、公关危机的处理。 阶段主题教育活动的策划与对外宣传，教师培训、晋级、评优活动组织与监督落实。 组织完成上课、活动信息联络、通知、汇总、统计，学生反馈信息收集整理、跟进。 对接师资管理人员、任课老师确认上课、活动前各种资料、物资、讲义制作、领用。 负责来访人员接待、登记、电话接转、收发传真及文件接收、费用结算及印章管理。

工作职责：秉持精确、热情、细致的工作态度，认真做好接待、讲解工作，积极推介、传播正能量。 妥善处理游客咨询和各方协作关系，认真处理各类突发问题，与游客建立良好沟通关系。 跟进游客诉求状态，维护游客人身和财产安全，做好事故防范和安全提示，维护景区形象。 协助上级主管处理客诉及抱怨，业余时间主动撰写起草、整理、归档日常文件、宣传资料。